BPO Business
Process Outsourcing

Mucho más que tercerización

BPO Business
Process Outsourcing

Mucho más que tercerización

De la firma de consultoría y servicios con más crecimiento en los últimos años, surge nuestra práctica de BPO que integra los conocimientos de los más destacados especialistas en procesos, tecnología y gestión de talentos para entregar soluciones eficientes, innovadoras y más rentables para nuestros clientes.

Solución y objetivos

Propuesta de valor

Auren ha desarrollado un enfoque integrado entre consultoría estratégica, BPO, tecnología y recursos humanos, apoyado por nuestro equipo de innovación que nos permite ofrecer soluciones creativas e innovadoras a nuestros clientes

Nos apasionan los desafíos

No importa la complejidad del proceso o el desafío que implique, 
tenemos los recursos y el know-how para hacerlo posible

Ampliá tus fronteras

En Auren BPO podemos ofrecerte una solución para integrar la operación de todas tus filiales

Nuestras soluciones

BPO (Business Process Outsourcing)
Tercerización de procesos de negocios completos, dirección de proyecto y ejecución de procesos. Selección de recursos, Infraestructura, tecnología y HR) e implementación de la solución.


Foco
Eficiencia en la ejecución. Enfoque en tareas esenciales. Soluciones basadas en transformaciones digitales acompañadas por transformaciones culturales. Minimización de costo y riesgo.

BSO (Business Staffing Outsourcing)
Tercerización de personal para desarrollar tareas específicas dentro de un proceso de negocio (Staffing).


Foco
Flexibilidad, acompañamiento, soluciones a medida, minimización de costo y riesgo.

Nuestras soluciones

BPO (Business Process Outsourcing)
Tercerización de procesos de negocios completos, dirección de proyecto y ejecución de procesos. Selección de recursos, Infraestructura, tecnología y HR) e implementación de la solución.


Foco
Eficiencia en la ejecución. Enfoque en tareas esenciales. Soluciones basadas en transformaciones digitales acompañadas por transformaciones culturales. Minimización de costo y riesgo.

BSO (Business Staffing Outsourcing)
Tercerización de personal para desarrollar tareas específicas dentro de un proceso de negocio (Staffing).


Foco
Flexibilidad, acompañamiento, soluciones a medida, minimización de costo y riesgo.

Ventajas

Análisis y Evaluación

  • Identificación y reducción de "costos ocultos
"
  • Oportunidades de mejora en la productividad
  • Optimización de costos
  • Oportunidades de incorporar tecnología para mejorar la eficiencia

BAJO RIESGO

  • Incorporación de un especialista para enfocarse en el negocio principal
  • Flexibilidad y variabilización de costos
  • Reducción de pasivos potenciales

CRECIMIENTO

  • Mayor satisfacción del cliente
  • Mejor desempeño operativo
  • Escalabilidad de la solución
  • Posibilidad de replicación e internacionalización de la solución
  • Gestión del Desarrollo del proyecto

TRANSFORMACIÓN

  • Resultados de desempeño medibles en el negocio
  • Hacia un modelo de mejora continua
  • Nuevas herramientas y tecnologías aplicadas
  • Soluciones innovadoras

BSO

Proceso

Análisis y evaluación

  • Identificación y reducción de "costos ocultos"
  • Oportunidades de mejora
    en la productividad 
  • Optimización de costos

MEJORA

  • Profesionalización de las posiciones
  • Optimización del desempeño 
  • Posibilidad de replicación e internacionalización de la solución

BAJO RIESGO

  • Disminución de riesgo asumiendo la responsabilidad por el recurso
  • Flexibilidad y variabilización de costos
  • Reducción de pasivos potenciales

CERCANía

  • Trabajo conjunto con el cliente para potenciar rendimientos
  • Identificación de desvíos
  • Celeridad para responder a necesidades concretas

Impacto y beneficio de nuestras soluciones

NUESTRO ENFOQUE DE BPO - BSO

  • Analizamos conjuntamente con el cliente sus necesidades y definimos un curso de acción específico para esa necesidad
  • Definimos los mejores recursos para acompañar al cliente en el proceso y/o posiciones que desea tercerizar para lograr su optimización
  • Hacemos más eficiente el proceso cogestionando conjuntamente con el cliente el proyecto, basados en nuestro punto más fuerte que es nuestro “Enfoque Metodológico de Proyectos”, así agregamos valor al cliente diferenciándonos en el mercado

Algunas de nuestras operaciones

Clientes de BPO

Principales áreas de aplicación de nuestras soluciones de BPO

customer care

Diseño y gestión de centros de
atención al cliente o postventa

comunicación interna

Plataformas de comunicación de HR, Portales y Redes sociales

GESTIÓN DE SOPORTE INTERNO

IT, RRHH, Manejo de tickets, Red de distribuidores o Proveedores

Marketing BPO

Procurement BPO

HR BPO

BPO Operacional

BPO Contable, financiero e impositivo

Cuéntenos acerca de su desafío
¡Podemos desarrollar una solución a la medida de su empresa!

ContÁctenos

Sin compromiso, lo invitamos a conversar con uno de nuestros especialistas para que conozca las posibilidades e impacto económico en su empresa.

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